Miratohet nga AKEP dhe hyn në fuqi Rregullorja e re “Për mënyrën e zbatimit të Portabilitetit të Numrit”, një akt kyç rregullator që synon të forcojë konkurrencën në tregun e komunikimeve elektronike dhe të rrisë mbrojtjen e përdoruesve fundorë, si konsumatorë ashtu edhe biznese.
Çfarë synon rregullorja e re
Objektivi kryesor i rregullores është të garantojë që çdo pajtimtar të ketë mundësinë të mbajë numrin e tij telefonik, fiks apo të lëvizshëm, edhe kur ndryshon operatorin, pa barriera administrative apo teknike. Ajo përcakton qartë mënyrën e zbatimit të portabilitetit, afatet kohore, detyrimet e operatorëve dhe të drejtat e pajtimtarëve, duke vendosur standarde të njëjta për të gjithë tregun.
Parimi “one-stop shop” dhe roli i operatorit marrës
Një nga risitë kryesore është formalizimi i parimit “one-stop shop”, sipas të cilit pajtimtari i drejtohet vetëm operatorit të ri (operatorit marrës) për të nisur procesin e portimit. Operatori marrës mban përgjegjësinë për të gjithë procedurën, përfshirë komunikimin me operatorin dhënës, ndjekjen e afateve dhe informimin e pajtimtarit gjatë çdo faze të procesit.
Afate të përcaktuara dhe kufizime të qarta
Rregullorja parashikon se një numër aktiv mund të portohet jo më herët se një muaj nga aktivizimi fillestar, ndërsa një numër i çaktivizuar mund të portohet brenda një muaji nga përfundimi i kontratës, nëse pajtimtari nuk ka hequr dorë nga kjo e drejtë. Këto afate synojnë të shmangin abuzimet dhe të krijojnë stabilitet kontraktor në treg.
Detyrimet financiare dhe mbrojtja e pajtimtarit
Një element i rëndësishëm i rregullores lidhet me trajtimin e detyrimeve kontraktore. Operatorët dhënës mund të pranojnë me kusht kërkesën për portim vetëm nëse pajtimtari ka detyrime financiare të papaguara, të cilat duhet të shlyhen përpara realizimit të portimit. Ndërkohë, ndalohet përdorimi i ofertave individuale apo bonuseve për të penguar largimin e pajtimtarit gjatë procesit të portimit, një masë që synon të parandalojë praktikat antikonkurruese.
Infrastrukturë e centralizuar dhe transparencë teknike
Rregullorja konsolidon rolin e Bazës së të Dhënave Referencë të Centralizuar (CRDB), e cila shërben si platforma unike për shkëmbimin e informacionit mes operatorëve dhe për rrugëzimin korrekt të thirrjeve drejt numrave të portuar. Të gjithë operatorët janë të detyruar të përdorin metodën “All Call Query”, duke garantuar që çdo thirrje të drejtohet drejtpërdrejt në rrjetin ku ndodhet aktualisht numri.
Informim i detyrueshëm për konsumatorët
Në funksion të transparencës, rregullorja parashikon edhe përdorimin e një sinjali zanor (beep tone) për të njoftuar thirrësit kur një numër është i portuar, në rastet kur tarifat jashtë rrjetit janë më të larta se ato brenda rrjetit. Po ashtu, AKEP, nëpërmjet operatorit të CRDB, ofron informacion publik mbi procesin e portabilitetit përmes faqes www.portabiliteti.al
Një hap drejt një tregu më konkurrues
Me hyrjen në fuqi të kësaj rregulloreje, AKEP synon të forcojë konkurrencën efektive në tregun e komunikimeve elektronike, duke e bërë më të lehtë për përdoruesit ndryshimin e operatorit dhe duke rritur presionin mbi ofruesit për cilësi më të mirë shërbimi dhe tarifa më konkurruese. Në këtë kuadër, portabiliteti i numrit shndërrohet nga një e drejtë formale në një instrument real zgjedhjeje për konsumatorin shqiptar./ekofin.al
